Trængsel: Mød brandmarkøren, der hjælper byte med at omdanne tusinder af smil

Sarah Byte

Dustin Giallanza

Velkommen til vores nye serie, The Hustle. Vi profilerer forskellige, interessante kvinder og kvindelige personer i skønheds- og wellnessindustrien, der normalt er bag kulisserne. Fra de kosmetiske kemikere, der formulerer dit Holy Grail-serum til CFO'er, der kører de største skønhedsvirksomheder fremad, er disse kvinder definitionen af ​​karrieremål, og de bliver rigtige om de rejser, der førte dem til, hvor de er - høje, lave og alt imellem.



Lær i dag Sarah McDonald, leder af brand marketing hos Byte . Inden han landede hos hjemmeforstærkerfirmaet, brugte McDonald tid på at hjælpe mærker som Youtube og Winc Wines udforme deres marketingstrategier. Så det er overflødigt at sige, at hendes marketingkyndige løber dybt. McDonald blev bragt ind i folden på Byte i 2018 og har spillet en integreret rolle i at hjælpe brandet med at overgå $ 100 millioner i indtægter, mens man arbejder på et bootstrapped budget. Med hende i spidsen for marketingafdelingen har Byte været i stand til at lancere innovative kampagner (som brandets 'Don't Tell Me to Smile More' ad) og dynamiske initiativer (f.eks ByteCares ). Forude deler McDonald, hvordan det at lytte til hendes instinkter førte hende til overgang fra en karriere inden for medicinsk salg til markedsføring, hendes daglige opgaver hos Byte, hendes råd til brandmarkedsførere og mere.

Fortæl os om din baggrund.

Jeg voksede op i Oakland, Californien, et smukt forskelligartet samfund, som jeg altid har værdsat for dets fordomsfrihed og inklusivitet. Mens jeg virkelig er en vestkystpige, besluttede jeg at flytte øst på college, hvor jeg deltog i Howard University i Washington, DC Howard er en HBCU, og i løbet af mine fire år der fik jeg førstehånds opleve endnu mere mangfoldighed inden for Sort samfund. Jeg tilskriver så meget af min succes både min barndom, der voksede op i Oakland, og min tid brugt på Howard, fordi det tillod mig at interagere og forstå alle samfundslag.Og det er noget, som jeg med vilje overvejer og trænger ind i min karriere, ledelsesstil og daglige beslutningstagning. Jeg kunne med glæde tale om det i timevis.



Jeg studerede marketing som min hovedfag på college, og efter eksamen fik jeg et job inden for medicinsk salg. Mens det var imponerende på papiret (dvs. virksomhedsmæssigt, stabilt og godt betalende), er jeg en, der ser på lidenskab som en drivkraft i livet. Efter fire år i den karriere lyttede jeg til min tarm, at det bare ikke var noget, jeg personligt var interesseret i og flyttede til L.A. med et mål at ændre det. Jeg var ivrig efter at få mine fødder våde i brandet og det sociale rum, men var ikke sikker på, hvordan jeg skiftede branche på det, som jeg (fejlagtigt) troede var et sent punkt i min karriere.Jeg fik en rolle på Youtube , hvor jeg arbejdede direkte med videoskabere og blev forelsket i historiefortællingen, der følger med marketing.

bedste måde at tage vandtæt mascara af

Efter et stykke tid der besluttede jeg at tage et spring og skifte til den vilde vest-verden af ​​startups. Jeg ville fortsætte med at skubbe forbi mit komfortniveau, tage større chancer og udfordre mig selv. Jeg kan være risikovillig, så ændringer er aldrig lette, men jeg begyndte at se fordelene ved at følge din lidenskab i din karriere. Jeg fandt det passende kl Winc , en vinklub direkte til forbrugerne i årtusinder, hvor jeg havde mange marketinghatte og udbyggede vigtige brandkanaler. Jeg sprang først og fremmest ind i alt det sociale, og det startede mig for min rolle i Byte.

Se dette indlæg på Instagram

Hvad fik dig til at beslutte at blive medlem af Byte-teamet?



Efter at have indset (gennem nogle forsøg og fejl), at marketing og branding var mine sande lidenskaber, så jeg virkelig på grunden til 'hvorfor'. Jeg erkendte, at hvad der fik mig begejstret for at gå på arbejde hver dag, var muligheden for at skabe ægte forbindelser med mennesker på innovative måder. Det hjalp også, at den digitale markedsføringsverden konstant (og ændrer sig). Jeg elsker at udforske alle de nye kanaler og finde ud af et brands stemme på dem. Jeg havde senere et ”aha” øjeblik, da min mor gik på pension efter 40 års undervisning.Jeg har altid set op til hendes karriere, og hvordan hun gik på pension, idet jeg vidste, at hun direkte påvirkede så mange liv gennem sit arbejde. Dette fik mig til at tage et skridt tilbage og revurdere, hvor jeg bedst kunne bruge mine færdigheder til at skabe reel virkning.

Dette tiltrak mig i sidste ende til Byte. Jeg kom ind i de tidlige (pre-lancering) dage efter at have set, at dens mission gik så meget dybere end blot at give usynlige aligners. Det handler om at gøre det utilgængelige tilgængeligt. Takket være ny teknologi udgør vores produkt op til halvdelen af ​​konkurrentens omkostninger, så vi er i stand til at producere tandpleje og tandregulering af høj kvalitet, der er tilgængelig for så mange mennesker. Pludselig kunne familier, der aldrig havde drømt om at have råd til tandregulering, få en realistisk løsning.Og ud over det gennem vores tilbagebetalingsarm ByteCares , forbedrer vi 50.000 smil inden 2025 (da virkeligheden er, at selv vores lave omkostninger kan være for høje af en økonomisk hindring for nogle). Jeg indså, at dette var mere end bare endnu et sjovt brand eller produkt; det er en gennembrudsbevægelse, der virkelig vil påvirke mennesker positivt.

Og endelig kom det ned til den tillidskraft, som et sundt smil kan bringe. At kunne hjælpe flere mennesker med at opnå det over hele landet er en enorm udfordring, der motiverer mig hver dag.

En del af dette er knyttet til min historie med mit eget smil. Så længe jeg kan huske, har jeg elsket at eksperimentere med skønhed og mode. Jeg ville ønske, at vores var omkring dengang. Jeg havde altid næsen i de seneste sytten numre og tog flittige noter om makeup og hudpleje og lavede et par for mange DIY mode-øjeblikke. Men noget, der manglede, var den samme besættelse af oral sundhed; Jeg forbandt aldrig mine tænder virkelig med skønhed og så dem mere som en gener, du bare var nødt til at opretholde.Jeg var en af ​​mange, der forsømte at bære min holder efter seler. Og kombineret med nogle ikke så store tandtrådsvaner begyndte jeg at bemærke, at mine tænder skiftede og så nye pletter fra min daglige kaffeoverbærenhed. Mine tænder blev en ny og meget reel usikkerhed, som jeg aldrig rigtig havde behandlet før i midten af ​​tyverne.

Da jeg begyndte at bygge Byte, begyndte jeg at forbinde prikkerne mellem sundhed, egenomsorg, selvtillid og oral pleje. Dette er en af ​​mine udfordringer og største muligheder: hvordan man gør mundtlig pleje kølig og mere almindelig i hverdagssamtaler og inspirerer andre til at tage ansvaret for deres smil og finde deres stemme.

Hvordan forberedte dine tidligere marketingoplevelser på YouTube og Winc Wines dig til din stilling hos Byte?

Jeg arbejdede hos disse virksomheder i de tidlige dage af sociale medier og influencers, hvilket gav mig en masse plads til at blive kreativ og finde ud af rummet. Jeg endte med at prøve en smule af alt, og af nødvendighed regnede jeg i det væsentlige med markedsføring ved bare at gøre det. Der var ingen faste regler eller bedste praksis på det tidspunkt; det var alle for sig selv. Dette lærte mig at stole på mine instinkter, og jeg lærte hurtigt, at der ikke er nogen 'korrekt' måde at opbygge et brand på. Denne autonomi appellerer til mig, og jeg har været så taknemmelig over for Bytes grundlæggere for at have givet mig tøjlerne og har tillid til mig til at etablere og udvide brandets stemme.

Naturligvis kunne intet virkelig have forberedt sig nogen som helst i 2020, men jeg er så stolt af vores team, der har arbejdet så hårdt for at sikre, at vi møder vores samfund, hvor de er i denne 'nye normal.'

Hvad er dit daglige ansvar som leder af brand marketing?

Mine dage varierer vildt (som det er almindeligt i opstartslivet). Men jeg kan altid stole på masser (og masser) af møder, brainstorm-sessioner og dybdykning af indholdsskabelse, der dækker alt fra sociale medier, influencer- og berømthedspartnerskaber til PR, website- og e-mail-indhold og emballagedesign. En anden komponent, der altid lyser op for min dag, er mit løbende arbejde med vores giveback-arm, ByteCares. Vi er på en mission om at forbedre 50.000 smil inden 2025 i underforsynede samfund, hvilket har været så givende.Mit team og jeg arbejder hårdt, ikke kun for at tjekke vores to-do-liste, men for at skabe meningsfulde øjeblikke og autentiske forbindelser med vores kunder gennem hvert brand touchpoint.

Hvad er en ting, folk vil blive overrasket over at lære om at arbejde inden for brand marketing?

Et brands identitet berører virkelig alle dele af virksomheden. Så meget som jeg tænker på nøglekanalerne offentligt vendt, arbejder jeg også med alle interne teams for at finde ud af, hvordan jeg kan sikre, at brandet reflekteres korrekt ved hvert berøringspunkt. Alt fra ansættelsesstrategier og on-boarding-træning til produktudvikling og supply chain-planer - dit brand er en integreret del af det hele.

Hvad er den sjoveste eller mest tilfredsstillende del af dit job?

Jeg elsker, at mit job har det endelige mål at hjælpe med at skabe tillid til vores kunder, og hvordan vi bliver en del af deres rejse fra første dag og hepper på dem gennem målstregen. At læse deres anmeldelser og se de smukke før- og efterskud, når de er færdige med deres justeringer, er prikken over i'et. At gå tilbage til mit karrieremål om at arbejde hen imod noget, jeg brænder for, jeg er heldig, fordi mit arbejde med Byte berører så mange ting, jeg holder af: uddannelse, samfund, skønhed, sundhed, wellness, popkultur, listen fortsætter.

Jeg vil have hendes job sarah byteSarah McDonald

hvordan man fjerner lim på negle uden acetone
'data-caption =' data-expand = '300' id = 'mntl-sc-block-image_1-0-44' data-tracking-container = 'true' />

Sarah McDonald

Hvad er den mest udfordrende del af dit job?

Brand marketing kan være meget subjektivt. I modsætning til andre positioner som regnskab eller salg, hvor der er klare definitioner af, hvordan succes ser ud, ser det meget anderledes ud at bygge et brand fra bunden. Hvad der er sejt for mig, lyder måske ikke det samme med teammedlemmerne, hvilket undertiden kan føre til den gamle 'for mange kokke i køkkenet' -debakel. Fra første dag på Byte var jeg vokal, at vores brand skulle være forskelligt, autentisk og personligt, og at deling af vores kunders historier ville være et fundament for vores egen identitet.Jeg delte eksempler på andre mærker, som jeg håbede på at blive tilpasset. Og dette hjalp med at sætte en tone og sætte forventninger, da jeg fortsatte med at tage kritiske beslutninger om sociale medieindlæg, influencervalg osv., Fremad.

Hvad er det projekt, du er mest stolt af at gøre i din karriere?

Mit arbejde med at opbygge ByteCares som en organisation, der virkelig støtter samfundet, er noget, jeg er så stolt af. Det kan være udfordrende at styre strategien for en virksomheds tilbagebetalingsarm sammen med et 'dagsjob', men den indflydelse, vi har gjort på så kort tid, er så opmuntrende. Et højdepunkt på denne rejse var at bringe Kerry Washington som vores kreative rådgiver, og hun har været med til at hjælpe med at skabe vækstsiden af ​​virksomheden.

Mens vi har arbejdet sammen med mange forskellige lokale velgørenhedsorganisationer, var et projekt med ByteCares, der skiller sig ud, vores partnerskab med Midnat Mission , en utrolig organisation i downtown Los Angeles 'Skid Row. Vi havde den ære at støtte 40 mænd, da de skiftede tilbage til verden, der kom fra hjemløshed, stofmisbrug og tilbageslag i psykisk sygdom. Gennem ByteCares bragte vi mundhygiejne og bedre smil til dem, da de begyndte at interviewe job og komme tilbage i samfundet på en ny fod.Selvom ikke alle kandidater i klasseklasserne kunne bruge justeringslinjer, distribuerede vores team personaliserede planer for at gendanne hvert medlems tillid gennem deres nye smil.

sarah mcdonald byte

Hvad er den mest interessante historie fra din karriere?

Ærligt talt er den mest interessante historie i min karriere 2020 som helhed. Jeg har været nødt til at nå så langt uden for det færdighedssæt, jeg har på papiret, for at tage fat på årets begivenheder og udøve min ledende rolle i virksomheden. Ved pandemiens begyndelse hjalp jeg med at lede vores svar på COVID-19. Vi blev en af ​​de første virksomheder, der dedikerede vores produktionstjenester og 3D-printere til at producere ventilatordele og ansigtsskærme til sundhedsarbejdere. Da jeg først begyndte inden for brandmarketing, troede jeg bestemt aldrig, at jeg ville tale til lederne af hospitaler for at prøve deres mest presserende behov og koordinere forsendelser af personlige værnemidler for at beskytte frontlinjearbejdere.

Min lederskab blev også bestemt testet under protesterne mod systemisk uretfærdighed. Jeg vidste, at som et brand, der værdsætter ægthed og fællesskab, måtte vi bruge vores stemme og vise vores solidaritet. Og som en sort kvinde selv måtte jeg finde modet til at tale op og være en stemme for mit samfund i en af ​​de sværeste tider at komme igennem. Det bemyndigede at føle Byte-teamets fulde støtte i vores svar, både i hvordan det blev behandlet internt, og hvordan vi sendte beskeder som et eksternt brand.Det var et øjeblik, der opmuntrede mig til at reflektere over og omfavne min egen personlige baggrund og derefter opfordre den til at styre vores brands respons.

hvordan man får spiralkrøller på kort hår

Har du haft mentorer eller nogen, der har hjulpet dig med at komme dit, hvor du er?

Jeg tror virkelig, at forhold er alt. Hvert job, jeg har fået, har været på grund af de forhold og forbindelser, jeg dannede og plejede. Mentorer behøver ikke at være direkte forbundet med din nøjagtige position eller endda din specifikke branche; det er lige så vigtigt at finde inspirerende mennesker, du beundrer, uanset deres ekspertise. En ting, som jeg altid understreger, er når jeg plejer forhold, er at sikre, at det er en tovejsgade. Folk ønsker ofte øjeblikkelig tilbagevenden, hvis de hjælper andre, uden at indse, at det sandsynligvis vil komme i fuld cirkel, hvis du gør det af de rigtige grunde.

Hvert job, jeg har fået, har været på grund af de forhold og forbindelser, jeg dannede og plejede.

Især en mentor, der har været med til at forme min karriere, er Carla Santiago. Jeg mødte Carla, mens jeg arbejdede hos Winc i en influencer-kampagne. Det kunne let have været en en og udført interaktion. Men vi forbandt os om at være kvindelige kvinder i erhvervslivet og plejede vores forhold via kaffe, støttede hinandens projekter og mere end noget andet bare at være der for at lytte. Hurtigt frem et par år, og hun ringede til mig for at fortælle, at der var en forretningsmulighed for et firma, der var ved at danne sig Byte.Hun sagde, at hun havde fortalt grundlæggerne alt om mig, og at jeg skulle møde dem til frokost.

Som du kan se, ændrede denne forbindelse min karrierevej ud over mål. Carla har sammen med et par andre mentorer konsekvent dukket op for mig, troet på mig og været en ressource for mig. Jeg prøver at betale dette frem, specifikt til andre kvinder i farve, ved enhver lejlighed.

Hvordan forbliver du motiveret og positiv i stressende tider på arbejdet?

Jeg prøver at minde mig selv om at tage en dag ad gangen og bryde min opgaveliste i mindre trin, så jeg kan føle mig motiveret, da jeg tjekker selv de tilsyneladende små opgaver fra listen. Når jeg har brug for et ekstra boost, ser jeg på vores Slack-kanal, hvor vores firma deler hundredvis af kunde-Byte-vidnesbyrd og føler mig så inspireret af det, vi laver, hvilket får mig til at skubbe på at gøre mere.

Hvad betyder skønhed for dig?

For mig betyder skønhed tillid og ægthed, et sundt sind og krop og at finde de ting, der får mig til at smile.

Hvilke råd eller opmuntrende ord har du til håbefulde brand marketingfolk?

Bare gør det. Det kan være skræmmende at se alle de smukke mærker, kampagner og produkter derude, til det punkt, hvor du ikke ved, om dine færdigheder tilføjes, men alle er nødt til at starte et sted. Byg dette websted, tag et kamera og lær den anden side af jobbet at kende, start en Instagram-side, hvor du kan lege. Bliv også nysgerrig. Når du er ude i verden og kigger på e-mails og ruller på Instagram og holder pause på noget, skal du aktivt tænke over, hvad der fik dig til at stoppe med at rulle og være opmærksom.Hvorfor sendte du det specifikke billede til din ven? Hvorfor åbnede du netop brandets e-mail? Begynd at spørge dig selv, hvordan det brand eller kampagne fangede din opmærksomhed, og hvorfor.

Hvad er dine fem yndlings skønhedsprodukter i øjeblikket?

Min Bytejusteringer og BrightByte Whitening Treatment ($ 30), Rizos Curls Refresh & Detangle Spray ($ 20), Vanity Planet Aira Ionic Facial Deamer ($ 95), Farmacy Very Cherry Vitamin C Serum ($ 62) og Sort pige solcreme ($ 19).

Trængsel: Mød den rene skønhedskonsulent, der formulerer dine yndlingsprodukter